Algemene voorwaarden
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen met de daarbij aangegeven betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld:
Intent Marketing: de onderneming gevestigd te Monnickendam aan de Joop Geesinkweg 901 te Amsterdam.
Opdrachtgever: de partij die met Intent Marketing een overeenkomst aangaat.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Opdrachtgever en Intent Marketing waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Intent Marketing en een Opdrachtgever, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk van deze voorwaarden zijn afgeweken.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Intent Marketing en de Opdrachtgever zullen in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen zoveel mogelijk behouden blijven.
Artikel 3. Offertes
Alle aanbiedingen en/of offertes van Intent Marketing zijn vrijblijvend en kunnen slechts worden opgevat als een uitnodiging aan de Opdrachtgever om een aanbod te doen. Bij acceptatie van een offerte door de Opdrachtgever, doet deze een aanbod aan Intent Marketing tot het aangaan van een overeenkomst. Intent Marketing heeft het recht om zonder opgave van redenen een dergelijk aanbod of opdracht te weigeren.
Een overeenkomst komt pas tot stand nadat Intent Marketing een aanbod van de Opdrachtgever schriftelijk heeft aanvaard.
Een overeenkomst komt eveneens tot stand wanneer Intent Marketing uitvoering geeft aan de door de Opdrachtgever verstrekte opdracht. De inhoud van de overeenkomst wordt in dat geval bepaald door de offerte van Intent Marketing.
Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst
Intent Marketing zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
Indien nodig voor een goede uitvoering van de overeenkomst, heeft Intent Marketing het recht om bepaalde werkzaamheden door derden te laten verrichten. De Opdrachtgever zal echter geen opdrachten of aanwijzingen aan deze derden geven zonder voorafgaand overleg met Intent Marketing.
De Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle noodzakelijke gegevens tijdig aan Intent Marketing worden verstrekt. Indien deze gegevens niet tijdig worden verstrekt, heeft Intent Marketing de gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.
Intent Marketing is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuiste en/of onvolledige gegevens die door de Opdrachtgever zijn verstrekt.
Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, kan Intent Marketing de uitvoering van de onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de resultaten van de daaraan voorafgegane fase schriftelijk zijn goedgekeurd door de Opdrachtgever.
Artikel 5. Uitvoeringstermijn en leveringstermijn
Indien een termijn voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden of de levering van goederen is overeengekomen, is dit geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij overschrijding van de termijn dient de Opdrachtgever Intent Marketing schriftelijk in gebreke te stellen.
De uitvoerings- of leveringstermijn gaat in zodra de overeenkomst tot stand is gekomen en alle noodzakelijke gegevens in het bezit zijn van Intent Marketing. De Opdrachtgever dient alle benodigde gegevens tijdig aan Intent Marketing te verstrekken.
Indien geen tijdstip van aanvang van de werkzaamheden is overeengekomen, is Intent Marketing vrij om het aanvangstijdstip naar eigen inzicht vast te stellen. De Opdrachtgever zorgt ervoor dat Intent Marketing op dat moment toegang krijgt tot de plaats van de werkzaamheden en de benodigde gegevens beschikbaar zijn.
Indien de Opdrachtgever Intent Marketing geen toegang of gegevens verschaft of anderszins niet in staat stelt om de overeengekomen werkzaamheden te verrichten, verkeert de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is hij gehouden om alle schade, inclusief kosten van ingeschakelde derden, aan Intent Marketing te vergoeden.
Artikel 6. Ontwerp
Werkzaamheden volgens het ontwerp van de Opdrachtgever of derden worden naar beste vermogen uitgevoerd. Intent Marketing aanvaardt geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor het ontwerp en de gevolgen van de uitvoering daarvan.
Indien Intent Marketing een ontwerp vervaardigt, dient de Opdrachtgever schriftelijk goedkeuring te verlenen alvorens uitvoering plaatsvindt. Intent Marketing is niet aansprakelijk voor gebreken of fouten in het ontwerp indien derden de werkzaamheden uitvoeren volgens dat ontwerp.
Artikel 7. Annulering of wijziging van de overeenkomst
Bij annulering van de overeenkomst door de Opdrachtgever, is deze een boete van 30% van de overeengekomen prijs verschuldigd, onverminderd het recht van Intent Marketing op volledige schadevergoeding.
Wijzigingen in de overeenkomst worden tijdig en in onderling overleg doorgevoerd. Dit kan invloed hebben op de uitvoeringstermijn en financiële consequenties hebben, waarover de Opdrachtgever wordt geïnformeerd.
Indien een vast honorarium is overeengekomen, wordt aangegeven in hoeverre de wijziging een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.
Artikel 8. Intellectuele eigendom
Intent Marketing behoudt alle rechten van intellectuele eigendom. Originelen van documenten blijven eigendom van Intent Marketing, ook als deze ter beschikking zijn gesteld aan de Opdrachtgever of derden.
Intent Marketing heeft het exclusieve recht op verwezenlijking, openbaarmaking, verveelvoudiging en herhaling van haar ontwerpen.
Door Intent Marketing verstrekte stukken zijn uitsluitend voor gebruik door de Opdrachtgever en mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt.
Tekeningen, offertes, afbeeldingen en andere materialen mogen zonder schriftelijke toestemming van Intent Marketing niet worden gekopieerd of aan derden getoond.
Bij schending van dit artikel is de Opdrachtgever een schadevergoeding van 25% van het bedrag van de prijsopgave verschuldigd, zonder dat de eigendom of rechten van intellectuele eigendom overgaan op de Opdrachtgever.
Artikel 9. Gebreken; klachttermijnen
De Opdrachtgever dient geleverde zaken bij aflevering te controleren op conformiteit met de overeenkomst.
Zichtbare gebreken moeten binnen 48 uur na levering schriftelijk worden gemeld.
Niet-zichtbare gebreken moeten binnen 48 uur na ontdekking, maar uiterlijk binnen drie maanden na levering schriftelijk worden gemeld.
Als de Opdrachtgever binnen de genoemde termijnen geen melding maakt van gebreken, wordt de levering geacht correct te zijn uitgevoerd en worden reclames niet in behandeling genomen.
Reclames geven de Opdrachtgever geen recht om betaling op te schorten, tenzij Intent Marketing schriftelijk instemt.
Artikel 10. Honorarium
Voor overeenkomsten met een vast honorarium gelden de leden 2, 6 en 7. Bij variabele honoraria gelden leden 3-7.
Een vast honorarium is exclusief BTW en andere kosten, die apart worden gespecificeerd.
Bij variabele honoraria wordt het honorarium vastgesteld op basis van bestede uren volgens de gebruikelijke tarieven van Intent Marketing.
Kostenramingen zijn exclusief BTW en andere heffingen, tenzij anders aangegeven.
Bij opdrachten langer dan drie maanden worden kosten periodiek in rekening gebracht.
Intent Marketing kan het honorarium verhogen bij stijgende prijzen van materialen, abonnementen, lonen of kosten van derden. Dit wordt voorafgaand aan de ingangsdatum aan de Opdrachtgever medegedeeld.
Verhoging van het honorarium bij onverwachte extra werkzaamheden wordt aan de Opdrachtgever gemeld.
Artikel 11. Betaling
Facturen van Intent Marketing moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden voldaan.
Na 14 dagen verkeert de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
Vanaf dat moment is de Opdrachtgever een rente van 1,5% per maand verschuldigd.
Betalingen strekken eerst ter voldoening van rente en kosten, dan van de oudste openstaande facturen.
Betaling moet plaatsvinden zonder korting of verrekening.
Artikel 12. Incassokosten
Als de Opdrachtgever in gebreke blijft, komen alle redelijke kosten voor rekening van de Opdrachtgever.
Buitengerechtelijke incassokosten worden berekend volgens het incassotarief van de Nederlandse Orde van Advocaten, met een minimum van €40,00 per onbetaalde factuur.
De Opdrachtgever is over de incassokosten de wettelijke handelsrente verschuldigd.
Artikel 13. Aansprakelijkheid
Intent Marketing is niet aansprakelijk voor onderdelen die door derden worden uitgevoerd.
Intent Marketing is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door overeenkomsten met Intent Marketing, behoudens opzet of grove schuld.
Intent Marketing vergoedt alleen schade die verzekerd is of redelijkerwijs verzekerd had moeten zijn.
Vergoeding van schade is beperkt tot het bedrag dat Intent Marketing in rekening heeft gebracht.
Indien de verzekeraar niet uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het honorarium over de periode waarin de schade is ontstaan.
Bij opdrachten langer dan zes maanden is de aansprakelijkheid beperkt tot het honorarium over de laatste zes maanden.
Intent Marketing is alleen aansprakelijk voor directe schade zoals vastgesteld door de oorzaak, herstelkosten of preventiekosten.
Intent Marketing is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en bedrijfsstagnatie.
Vordering tot schadevergoeding vervalt als deze niet binnen 14 dagen na het constateren van de schade schriftelijk wordt gemeld en vervalt sowieso binnen een jaar na voltooiing of opzegging van de overeenkomst.
Artikel 14. Opzegging en ontbinding
Duurovereenkomsten kunnen tegen het einde van een kalendermaand met een opzegtermijn van 1 maand worden opgezegd.
Intent Marketing kan de overeenkomst opschorten of ontbinden bij niet-nakoming, bij gerechtvaardigde vrees voor niet-nakoming, bij het uitblijven van gevraagde zekerheden, of bij surseance van betaling of faillissement van de Opdrachtgever.
Bij ontbinding zijn alle vorderingen van Intent Marketing direct opeisbaar.
Artikel 15. Overmacht
Onder overmacht worden omstandigheden verstaan die de nakoming van de verbintenis verhinderen en niet aan Intent Marketing zijn toe te rekenen.
Intent Marketing kan zich op overmacht beroepen, ook als de omstandigheid die nakoming verhindert, intreedt nadat Intent Marketing haar verbintenis had moeten nakomen.
Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 2 maanden, dan kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.
Intent Marketing kan reeds uitgevoerde of uitvoerbare delen afzonderlijk factureren.
Artikel 16. Privacy
Intent Marketing hecht veel waarde aan privacy en verwijst voor haar privacybeleid naar het privacy statement op de website.
Artikel 17. Geschillenbeslechting
Geschillen tussen de Opdrachtgever en Intent Marketing worden beslecht door de Rechtbank Amsterdam.
Artikel 18. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Intent Marketing en de Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 19. Wijziging
Wijzigingen in de overeenkomst en afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Intent Marketing behoudt zich het recht voor de voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden pas van toepassing nadat deze aan de Opdrachtgever zijn kenbaar gemaakt en de Opdrachtgever binnen vijf dagen geen schriftelijk bezwaar heeft gemaakt.